“一心一意为人民，尽心尽力办实事”。近日，记者走访新堤街道春雨亭社区得知，今年以来，新堤街道春雨亭社区为居民提供高效便捷政务服务，全力解决居民办事难题，不断提升服务质量，努力为居民快速解惑、快速办结，全面提升了社区居民的办事体验和满意度。

在新堤街道春雨亭社区便民服务大厅内，记者见到，大厅每个服务窗口上都分别整齐放置了各式各样的“便民服务卡”，种类齐全，每张“便民卡”上面清楚详细地写出了各项业务所需材料及过程，方便了不少居民。社区居民每次前来办理各项业务的时候总能轻松、快捷的了解到所需材料及业务过程。

新堤街道春雨亭社区辖区面积2.18平方公里，38个居民小组，居民7563户，总人口17870人。近年来，辖区内年轻人外出务工较多，社区内多为留守老人，随着政务信息化全覆盖，许多老人办事难的情况凸显。为应对这一问题，春雨亭社区还专门安排服务志愿者，积极引导老年人办理各项业务，手把手地教他们实操，为他们下载安装所需APP，详细地演示操作过程。

服务两手抓，新堤街道春雨亭社区工作人员告诉记者，近年来，社区践行为民宗旨，推行“一次办结”制度，要求服务对象到服务窗口办理审批事项，材料齐全必须做到一次办结，以优质的服务态度，为前来办理业务的居民提供更加便利的服务。

（记者：李谦 吴文鹏   编辑：蔡芳华   编审：吴琪 于倩   监制：李友华   总监制：黄丽霞）