为扎实做好“双优化”工作，市税务局加大“智慧税务综合体”建设力度，目前，以“一厅七中心”为架构的“智慧税务综合体”即将搭建完成。

记者在市税务局智慧办税大厅看到，大厅基础建设已经基本完成，智能大屏，办税交互区，自助柜员机已经大部分安装完毕。据了解，智慧办税服务厅占地面积约400多平方米，构建以“智慧导税、智慧办税、智慧咨询、智慧监控”为主的全新纳税服务生态体系，为纳税人提供“全天候、全智能、全业务”的一站式办税业务。

智慧办税服务厅是我市税务局打造“智慧税务综合体”的重要组成部分。以智慧税务建设为引领，市税务局加快推进风险管理专业化和智慧办税便利化，全面引入云计算、大数据、物联网、虚拟现实等前沿科技，围绕税收监管和纳税服务四大核心业务，通过智能化整合多项办税业务，实现全程人机互动，网上办理，简化流程，方便群众。

除了自助办税更加便捷化以外，智能办税大厅还设立有远程专家区，纳税人通过配套的电脑设备，可远程与后台的业务专家进行业务咨询。远程柜员终端实现远程”零距离”咨询协助、指导业务办理、业务审批等功能，为纳税人提供实时快捷的沟通渠道，切实解决问题；还可以事前预约后台税务专家来解决复杂业务的办理。