自全市优化干部作风、优化发展环境专项治理活动开展以来，市信访积案专项治理专班走村入户，将信访触角向前端延伸，深耕细作乡村治理源头，实地了解群众困难和合理诉求，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

2019年，在外打工多年的赵如武回乡后，因无房屋居住，生活困难，遂向洪湖市信访局反映。随后，在市信访局的多方协调之下，乌林镇筹措资金帮助他解决了住房问题。如今，经过一年多的时间，赵如武的房屋已经建成，屋内家具电器也已添置，对于现在的生活，赵如武内心充满了感激。

信访积案化解是洪湖市信访局一项为民服务的重点工作，自我市开展“双优化”活动以来，该局对重点疑难信访问题进行全面梳理，第一批梳理重点信访积案62件。按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的“三到位一处理”工作要求，进行化解。目前第一批62件信访积案已化解58件，化解率达93.55%。