志愿者为居民送米。

文/图 湖北日报全媒记者 王际凯 通讯员 梅胜

“你好，是胡柳吗？你们小区之前团购的酸奶到了，麻烦到门口来拿一下。”

3月28日下午3时45分，在武汉大学中南医院旁的家属区，身穿防护服，左手戴着志愿者红袖章的胡柳接电话后，拉上丈夫李刚就往门外走。

24份酸奶，每份两大壶，“才12.9元，很划算，都是老人们提前订的。”胡柳一边把酸奶从公交车上搬到小区门口，一边说。

与此同时，在家属区里的东湖路社区双湖桥工作站，网格员李莉和齐薇正在志愿者群里发布居民的需求信息。时不时有居民前来领取完成圈存的燃气卡，“圈存点在院外，有点远，居民们都是把卡放在工作站，委托圈存。”李莉说。

家属区与中南医院病区仅一“栏”之隔，原先的栏杆早已被挡板封闭。这里住着964户、3300多居民，绝大多数是中南医院医护人员的家属。院子里老人多，80岁以上的就有190多人。他们大多是中南医院的离退休职工，子女也大多是抗疫一线的医务人员。“把他们服务好，能让一线的医务人员更安心去‘战斗’。”双湖桥工作站站长刘苏州说。

当天，工作站请来两名理发师，为院里的老人免费理发。

工作站只有3名工作人员，疫情发生后，家属区实施封闭管理，24名志愿者组成的小分队成为居民保供的中坚力量，有省直机关下沉干部、企事业单位职工，还有高校学子、退休医务人员。

李刚和胡柳主要负责居民的代购代送，以及爱心物资发放。李刚69岁的母亲，主动申请在家属区门岗处值守。他们一家三口都是志愿者。

3月13日下午，网格员李莉收到这样一条短信：我母亲昨天下午不慎从床上滚到地上摔了一跤，急需人照顾……李莉急忙通知李刚和胡柳，几个人拎上豆奶、米油蔬菜等慰问品，来到老人家门口。大伙敲了半天门，80多岁的梅婆婆慢慢打开门，“您哪里不舒服？”“昨天不小心摔了一跤，还好。”得知婆婆伤势不严重，几个人才放下心来。

梅婆婆的一个儿子在中南医院泌尿科工作，平时照顾不了老人，之前请了个保姆照料。受疫情影响，保姆回到老家没法来，留下婆婆独自居住。那次之后，李刚和胡柳每天都会给老人打个电话，询问生活需求。

湖北日报全媒记者采访时，志愿者兰伟正送一位居民前往中南医院就诊，“还好，只是肚子不舒服。”兰伟说。

兰伟是一家新能源汽车公司的管理人员，送居民去医院，他不是第一次。

3月初的一天，一名护士反映，自己母亲发烧超过39℃。“我去送！”兰伟穿上防护服、戴上口罩，带着92岁的王婆婆来到中南医院发热门诊。第一次核酸检测“弱阳性”，第二次和第三次都是“阴性”，兰伟这才放下心来。

在微信群里，兰伟把电话标注在昵称里，方便居民联系他。此前，一位在雷神山医院工作的医生就通过电话，拜托兰伟把采购的生活物资，送到80岁的老父亲家里。

“兰伟你好，我现在生活上遇到困难。”一天晚上，家属区微信群里发出这样一条简短的信息，发信息的是92岁的李爹爹，兰伟连夜上门了解情况。原来，李爹爹和老伴住在一起，老伴身体不好。老两口每天都是煮面条凑合。

“您要不嫌弃的话，我让爱人每天做好饭给您二老送来吧。”听到这番话，李爹爹很激动，连连感谢，但婉拒了这个提议，老人只是希望能把在武汉大学口腔医院工作的小女儿，协调到身边照顾。通过社区和医院沟通，李爹爹的小女儿回到老人身边。

志愿者的付出，居民都记在心里。

李爹爹还写了一首诗歌，为志愿者点赞：看不清他是谁，只见他每天在社区忙碌的身影；哪里有困难，他就出现在哪里……