7月5日，洪湖市政务服务中心组织指导组到小港管理区便民服务中心进行政务服务工作业务指导，进一步促进小港管理区便民服务工作体系标准化、流程规范化、服务便利化发展。

指导组现场查看小港管理区便民服务中心的办公设备、运行模式、窗口设置等情况，详细了解小港管理区便民服务中心工作开展情况。并对便民服务中心大厅礼仪接待、人员管理、业务流程规范化操作、优化营商环境等工作进行业务指导，同时对小港管理区四个社区政务服务业务员进行了针对性业务培训。

指导组强调，做好便民服务工作，要提高政治站位，强化服务意识，树牢为民服务思想，创新工作思路，优化服务流程，将群众的满意度作为衡量工作的标尺；要加强沟通、协调，达到数据共享，让数据“多跑腿”，群众“少跑腿”，切实做到便民、利民；要形成良好的工作机制，提高办事效率，确保广大群众能享受到更加便捷、高效、优质的服务，不断提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。（夏丽君）